Yaprak BV Limited Şirketinin Genel Şartları ve Koşulları, kanuni kuruluş ve ofis dahilinde Paletplein 20, Den Haag ikameti olan bundan böyle “Yaprak” olarak anılacaktır.
Bunu dikkate alarak:
- Yaprak, üçüncü şahıslar için idari hizmetlerin sağlanmasında ve Hollanda’da ölüm durumunda hayatta kalanlara yardım arabuluculuğunda görev yapmaktadır. Yardım, maddi ve manevi anlamda, diğer şeylerin yanı sıra, fani kalıntılarının taşınması, resmi ve dini yükümlülükleri ve Yaprak tarafından makul ve uygun şekilde sağlanan diğer hizmetleri de içeren, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli hizmetlere sahip olarak sağlanır, cenaze hizmeti vermek amacıyla.
- Yukarıda belirtilen hizmeti kullanmak isteyen ve Yaprak tarafından müşteri olarak kabul edilen, bundan böyle “müşteri” olarak anılacaktır.
- Yaprak ile müşteri arasındaki anlaşma, bundan böyle “anlaşma” olarak anılacaktır, müşterinin Yaprak ye kaydolduktan sonra ve Müşteri tarafından kabul edildikten sonra Yaprak ye ödenen tutarı ödedikten sonra gerçekleşir.
- Yaprak ve müşteri, bundan böyle ortak olarak “taraflar” olarak anılacaktır.
1. Hizmetler ve hizmetlerin kullanımı hakkı
1.1. Yaprak, müşteri ve müşteri için aracılık eder. Yaprak, bu şartlar ve koşullar altında belirlenen yönetim ve idari işlemlerin fiziksel olarak yürütülmesine aracılık eder.
1.2. Yaprak müşteri ve müşteri için aracılık eder. Yaprak, bu şartlar ve koşullar altında belirlenen taşıma ve rehberlik dâhil olmak üzere bir cenazenin fiziki olarak yürütülmesine aracılık eder.
1.3. Müşteri, hizmet dışı bırakılma acısıyla, Yaprak tarafından sağlanacak hizmet için önemli olan bilgileri her zaman Yaprak ye vermekle yükümlüdür. Müşteri, gelir kaybı, iş, ödemelerin askıya alınması, borçların yeniden yapılandırılması, hastalık, tehcir vb. Durumlarda Yaprak ye açıkça bilgilendirmelidir.
1.4. Müşteri, Yaprak tarafından hizmet talebinde bulunabilir, ancak Yaprak in hizmetlerini sunma biçiminde söz sahibi değildir, Yaprak bu karara nihaidir.
1.5. Müşteri, Yaprak adına veya onun adına verilen talimatlara uyacaktır.
1.6. Arabuluculuk aracı olarak Yaprak, hizmetlerinde üçüncü şahıslara bağımlıdır. Yaprak, üçüncü şahısların kusurlarından sorumlu değildir ve Yaprak ayrıca müşteri tarafından müşteri adına üçüncü tarafların sorumluluk sınırlamalarını kabul etme yetkisine sahiptir.
1.7. Yaprak, yasal engeller, bir banka ve / veya uçuş yasağı veya diğer yasak ve imtiyazlar söz konusu olduğunda, ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla, kontrolü dışındaki risklerden sorumlu değildir.
2. Sözleşme süresi, uzatma ve fiyat
2.1. Taraflar arasındaki anlaşma, taraflar arasındaki anlaşmanın imzalandığı ve sözleşmenin imzalandığı ilgili yılın 31 Aralık tarihine kadar sürdüğü gün başlar. Söz konusu sürenin sona ermesinden sonra sözleşme, imzalandıktan sonraki bir sonraki yılın 31 Aralık tarihine kadar aynı koşullarda zımnen uzatılır.
2.2. Arabuluculuk ücreti başvuru formunda belirtildiği şekilde bu şart ve koşulların 1.1 taraflarca kararlaştırılan madde uyarınca ilgili idari bölümler tutarlar. Müşteri tarafından ödenmesi gereken miktar her zaman peşin ödenmelidir. 2.1’de belirtilen cari dönem için kayıt formunun imzalanması için arabuluculuk maliyetleri karşılanmıştır. Her ardışık dönem için, fiyat müşteri tarafından bir sonraki dönemin başlamasından en geç iki (2) hafta önce ödenmelidir. Her ne sebeple olursa olsun, bunun iadesi mümkün değildir.
2.3. Cenaze giderleri için arabuluculuk masrafları takvim yılı başına başvuru formunda belirtilen miktar (…… Euro’) dur ve Müşteri tarafından her zaman Yaprak ye önceden ödenmektedir. Mevcut takvim yılı için, sözleşmeyi imzalamak için arabuluculuk masrafları ödenmelidir. Ardışık her takvim yılı için, fiyat bir sonraki takvim yılının başlamasından en geç iki (2) ay önce müşteri tarafından ödenmelidir.
2.4. Müşterinin ödemesi Hollanda’da yasal bir ihale ile gerçekleşir – Müşterinin Yaprak nin sahip olduğu veya sahip olduğuna dair iddia ile herhangi bir askıya alma, indirim, kesinti veya uzlaşma olmaksızın – bizzat Yaprak çalışanlarından veya banka hesabının NL79 INGB 000 797 43 90 YAPRAK Administratie & Bemiddeling BV adına numarayı ve fatura numarasını yazınız. Yanlış veya hiç numara ve / veya fatura numarası verildiyse, ortaya çıkan masraflar müşteriye fatura edilir.
2.5 Geçici iptal, 3. madde hükümlerine tabi olarak mümkün değildir.
3. Fesih
3.1. Taraflar, sözleşmeyi en az bir (1) tam, önceden kaydedilmiş sürenin sona ermesinden sonra yazılı olarak feshedebilirler. Fesih, taahhütlü posta ile bu sürenin bitimine kadar, yazılı bildirimle ve iki (2) aylık bir ihbar süresiyle gerçekleştirilmelidir.
3.2. Madde 3.1 hükümlerine bakılmaksızın, Yaprak derhal yürürlüğe sözleşmeyi feshedebilir ve eğer gerekli olan herhangi bir önceden haber veya yargı müdahalesi olmadan, kanun gereği varsayılan girecek:
I. Müşteri, madde 1.3 ve 1.5 maddeleri kapsamındaki yükümlülüklerini derhal yerine getirmez;
II. Müşteri, madde 2.4 uyarınca yükümlülüğünü yerine getirmez (zamanında);
III. Müşteri sözleşmesi kapsamında herhangi bir (diğer) yükümlülüklerini yerine getirmemek halinde ve on dört (14) gün içinde bu eksikliği yerine getirilmeme takdirinde inceleme talebinde EPR (Elektronik Hasta Kaydı), BKR (Büro Kredi Kaydı) – Yaprak tarafından talep edilen müşteri hakkında üçüncü taraflarca yapılan beyan veya diğer beyanlar;
IV. Müşteri, bir iflas durumunda, (geçici) ödeme veya tasfiyenin askıya alınması durumunda veya bu amaca yönelik bir başvuruda bulunur veya bundan kaçınmak amacıyla alacaklılarına danışır;
V. Kanun borçlu bireyler kendi alacaklılar istişare içine girmek veya müşteri ölürse, gözaltında kalır onları önlemek için, istemci uygulaması belgeleyen veya vesayet altına yerleştirilir veya başka gücü (kısmen elden çıkarma) yeteneğini kaybeder;
VI. müşteri ölür;
VII. Yaprak nin görüşüne göre, müşteri veya anlaşma üzerinde makul ölçüde maddi bir etkiye sahip olabilecek gerçekler veya durumlar ortaya çıkar;
VIII. herhangi bir şekilde, müşterinin anlaşma kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğe uymasını engelleyebilecek veya kısıtlayabilecek herhangi bir durum meydana gelir; ve / veya
IX. Müşteriye tahsil edildiğinde.
X. Sözleşmenin imzalanması sırasında, Müşteri arabuluculuğunda Yaprak nin (3.2.III’de belirtildiği üzere) makul olarak önemli gördüğü bilgileri açıklamamıştır.
XI. İntihar veya ölüm vakasında kendi dikkatsizlik ya da niyet kaynaklanan (örneğin ancak ve kısıtlı değil alkol / uyuşturucu etkisi altında ya da gerektiği şekilde gereksinimleri olmadan bir ölümcül kaza ile sınırlı değildir ancak müşteri tarafından trafikte emniyet kemeri takmak için başarısızlık sınırlı olmamak üzere) .
3.3. Madde 3.2.X uyarınca fesih durumunda, müşteri iptal tarihinde henüz sona ermemiş olan süre için ödenmiş bedel iadesi hakkına sahip değildir.
4. Fesih sonuçları
4.1. Anlaşmanın sona ermesinden sonra, sözleşmenin 10 uncu maddesi 5 yıl süreyle yürürlükte kalmaktadır.
5. Sorumluluk
5.1. Yaprak, müşterinin zarara veya ihmalkârlıktan kaynaklandığına dair ikna edici ve kesin kanıt sağlayamadığı sürece, müşterinin zarar gördüğü / zarar gördüğüne inandığı herhangi bir zarardan Yaprak sorumlu değildir.
5.2. Yaprak nin yükümlülüğü, her halükarda, ilgili davada geçerli Yaprak sorumluluk sigortası kapsamında ödenen tutar ile sınırlıdır. İlgili politika koşullarının bir kopyası istek üzerine sağlanacaktır.
5.3. Yaprak kar kaybı, kayıp keyfi, sonuçta meydana gelen kayıp ve maddi olmayan zararlardan asla sorumlu değildir.
5.4. Müşteri, malların (doğanın) doğurduğu zararlardan Yaprak nin karşı sorumludur ve bu maddede belirtilen zararla ilgili olarak üçüncü taraf iddialarına karşı Yaprak nin tazmin eder. 5.1.
5.5. Müşterinin yanlış bilgilendirmesi, ihmali veya müşteriye vereceği zarar nedeniyle, Müşteri ve / veya (olumlu sonucu) Yaprak nin uğradığı tüm zararlardan sorumludur.
6. Mücbir Sebep
6.1. Mücbir sebep, Yaprak nin makul olarak önlenemediği ve Yaprak nin sonuçları makul bir şekilde önleyemediği tüm şartlar için geçerlidir.
6.2. Mücbir sebep durumunda, sözleşme yürürlükte kalmaya devam eder, ancak mücbir sebepler dolayısıyla Yaprak nin yükümlülükleri askıya alınır.
6.3. Yaprak, (resmi) gecikmeler, fırtına, don, yıldırım, doğal afetler ve diğer felaketlerin sonucu olarak meydana gelen hasarlar gibi, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, mücbir sebepler dolayısıyla ortaya çıkan hasarlardan (sadece gecikme gibi) sorumlu değildir.
7. Konut ve adres değişikliği
7.1. Anlaşmanın başlangıcından itibaren sözleşmenin imzalanmasıyla bağlantılı olarak Yaprak nin müşteriye yapılan tüm iletişim, “aşağıda imzası bulunan” anlaşmanın müşterisi olan müşterinin adresine yönlendirilir.
7.2. Müşteri, posta adresinde, elektronik adreste veya telefon numarasında herhangi bir değişiklik yazılı olarak Yaprak ye bilgilendirmekle yükümlüdür ve bu değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce. Müşteri bunu yapmazsa, sözleşmenin imzalanmasında belirtilen adres geçerli olacak ve madde 1’de belirtilen hizmet yükümlülüğü sona erecektir.
8. Kişisel veriler ve kişisel mahremiyet
8.1. Müşteri tarafından sağlanan veriler Yaprak veri tabanlarına dâhil edilecektir.
8.2. Müşteri verileri geçerli yönetmeliklere uygun olarak saklanacak ve işlenecektir.
8.3. Müşteri, Yaprak nin veri dosyalarında yer alan verilerine erişim hakkına sahiptir ve bilgilerin değiştirilmesini isteyebilir.
8.4. Sözleşmenin imzalanmasıyla, müşteri 8.1. maddede belirtilenlerle aynı fikirdedir.
9. Gizlilik
9.1. Tür bilgiler temin edip, ihbar veya Yaprak nin herhangi acayipliklere veya bir kuruluşundan Yaprak ile, ilgili veya ilişkili vermek için, doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir türde herhangi bir üçüncü tarafa herhangi bir şekilde yasaktır gizli bilgilerin veya bu bilginin sahipliğini belirten bir gösterge ve söz konusu müşterinin farkında olduğu şekilde (‘gizli bilgi’) ne olursa olsun.
9.2. Gizli bilgileri ifşa etme yükümlülüğü olması durumunda, müşteri bu bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmeden önce mümkün olan en erken aşamada Yaprak ile istişare yapmayı taahhüt eder.
9.3. Yaprak gizlilik şartındaki 9.1 maddesinde içeren cezayı Müşterinin aykırı hükmen yenik durumunda ek tazminat talebiyle Yaprak nin sağ ve kurtarma maliyeti hale getirmeksizin, her suç için bu Euro 5,000.00 derhal ödenmesinde talep edilir, Yaprak ayrıca, tüm tazminatı talep etmek için para cezası ve herhangi bir ek tazminat yerine hakka sahiptir. Bu durumda Yaprak ayrıca müşteriden talep bedeli talep edecektir.
10. Tüm anlaşma
10.1. Anlaşma, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını içerir ve taraflar arasında yazılı, sözlü veya yazılı tüm önceki anlaşma ve sözleşmelerin yerine geçer.
11. Son hükümler
11.1. Yaprak, kendi menfaatine ilişkin tüm önlemleri almaya yetkili değildir, müşterinin menfaatine karşı gerekli gördüğü masraf ve riskle ilgili tüm yetkileri almak zorundadır.
11.2. Yasaların izin verdiği ölçüde, taraflar 6:265 sayılı Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:272. maddelerine kadar, sözleşmeyi feshetmek veya anlaşmanın hükmünü ve 6. maddeye göre haklarının feshini talep etmek için haklarından feragat ederler: Hollanda Medeni Kanunu’nun 230, paragraf 2 anlaşmasını değiştirmek için. Yasalar izin verdiği ölçüde, taraflar ayrıca, sözleşmeyi feshetmek veya anlaşmanın hukuki gerekçelerle iptal edilmesini talep etmek için Hollanda Medeni Kanununun 6:228. Bu madde, tarafların anlaşmanın herhangi bir hükmü altında tazminat talep etme hakkını etkilememektedir.
11.3. Yaprak nin herhangi bir yükümlülüğü, Yaprak mesleki sorumluluk sigortası tarafından ilgili davada ödenen tutar ile sınırlandırılır ve bu, poliçe şartlarına ve koşullarına uygun olarak sigortacıya ödenmeyen fazladan artar.
11.4. Anlaşmanın hükümsüz ya da uygulanamaz olması halinde, sözleşmenin geri kalanı, sözleşmenin amacı ve amacı göz önünde bulundurulduğunda, geri kalanın geçersiz ya da uygulanamaz hükmün ayrılmaz bir parçası olmadığı sürece yürürlükte kalır. Taraflar, sözleşmenin kapsamını ve amacını göz önünde bulundurarak, geçersiz veya uygulanamaz hükümden mümkün olduğunca az sapan yeni bir hüküm üzerinde anlaşmaya varmaları için ellerinden geleni yapacaklardır.
11.5. Müşteri, B’de belirtilen sözleşme süresini sözleşme formunu ve sözleşmeden doğan tutarın ilgili ödemesini tamamladıktan sonra, A’da belirtilen 40 günlük bir cenaze sözleşmesinde kabul eder. Ayrıca, müşteri, tam seyahat adresini ve diğer yolcuları da sözleşmenin başlangıcında veya 7.2’de belirtildiği şekilde yazılı onay vermelidir.
11.6. Bu koşullar münhasıran yönetilmektedir ve Hollanda’nın uluslararası özel hukukuna ilişkin herhangi bir referans kuralına uymaksızın, Hollanda yasalarına göre yorumlanmalıdır.
11.7. Anlaşmadan doğan anlaşmazlıklar veya bunlardan kaynaklanan bir anlaşma, Lahey Bölge Mahkemesinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.